Política de Reembolsos

La regla que manda

La compra y el reembolso se procesan mediante Hotmart. Semalista ofrece 15 días para solicitar el reembolso desde el inicio de la suscripción. La fecha límite exacta que Hotmart muestra en el checkout, el comprobante o la gestión de pagos es la referencia para tu compra.

Qué cubre

En una suscripción, esta garantía corresponde a la compra inicial. No se reinicia con cada renovación mensual o anual. Los derechos obligatorios que te conceda la ley de tu país se mantienen.

Cómo pedirlo

• Entra a refund.hotmart.com.
• Usa el número de transacción recibido por email y confirma el código de seguridad.
• También puedes escribir a soporte.semalista@gmail.com; te ayudaremos a tramitarlo con Hotmart.

La devolución al medio de pago depende de los tiempos de Hotmart, el banco y el método utilizado.

Cancelar no es reembolsar

Cancelar evita cobros futuros, pero no devuelve automáticamente un cobro ya realizado. Para detener la renovación sigue Cómo cancelar. Cuando Hotmart confirme un reembolso o contracargo, Semalista retirará el acceso asociado conforme al evento recibido.

Prueba gratuita y garantía

Durante los primeros 7 días de prueba no se realiza ningún cobro. La garantía de 15 días comienza con la suscripción, por lo que continúa vigente después del primer cobro si no cancelas la prueba. Consulta siempre la fecha límite exacta que Hotmart muestra para tu transacción.